Bonus asili nido Lazio: sito in tilt, fondi esauriti in poche ore. La furia dei genitori!

Il bonus asilo nido in Lazio, previsto per il prossimo anno scolastico, si è rivelato un vero e proprio esame di resistenza per molte famiglie. Con la promessa di un sostegno economico fino a 400 euro mensili, già integrate con il bonus nazionale INPS, la speranza era alta. Ma quando è arrivato il momento di richiederlo, tutto si è trasformato in un’esperienza frustrante e, per molti, in un’illazione. Ecco cosa è successo realmente.

La giornata che sarebbe dovuta essere un’opportunità si è tramutata in un incubo. Il 29 settembre, la piattaforma E-family ha aperto battenti per le richieste del bonus asilo nido, ma le famiglie che si sono collegate si sono trovate faccia a faccia con un sistema informatico instabile. Fin dalle prime ore del pomeriggio, la pagina dedicata è stata un vero e proprio caos. Gli utenti si sono imbattuti in errori di sistema, con il messaggio malefico di “Service unavailable” che è diventato il più temuto della giornata.

Da mezzogiorno molte famiglie avevano iniziato a collegarsi, traiando vantaggio dall’idea che anticipare l’accesso potesse essere una strategia vincente. Ma già alle 15, orario ufficiale di apertura, la situazione stava degenerando. Chi per insistere, chi per tentare di ritornare sulla piattaforma, cercano di completare la procedura necessaria. Dopo ore e ore di attesa, le connessioni saltate e i caricamenti infiniti, solo i più perseveranti sono riusciti, finalmente, a presentare la domanda. Peccato però che, dopo essersi affannati, molti hanno ricevuto un messaggio deludente: la frase “finanziamento terminato” è suonata come un macigno.

Le grida di sdegno e la rabbia crescente

Non sorprende che le reazioni siano state fortemente negative. Le famiglie indignate hanno preso d’assalto i social media, in particolare la pagina Facebook della Regione Lazio. Da quella sera di frustrazione, mamme e papà si sono sfogati, raccontando la loro esperienza amara. Frasi come “dopo sei ore non ho potuto fare l’invio” e commenti che denunciavano la mancanza di un sistema giusto, sono diventati la norma.

Molti si sono interrogati su come un processo così cruciale possa essere gestito in modo tanto inefficiente. È emerso un forte senso di ingiustizia: “Perché una questione seria come questa deve diventare una barzelletta? È come partecipare a un gioco della lotteria, dove non si premia chi ne ha più bisogno, ma solo chi ha la fortuna di connettersi nella finestra di tempo giusta”. I genitori si sentivano derubati di un diritto, combattendo per ottenere un aiuto che invece sembrava essere riservato a un ristrettissimo numero di utenti.

Storie di chi ha avuto successo e chi no

Tra le storie di frustrazione e delusione, ci sono anche racconti di chi è riuscito a superare la prova. Stefania, ad esempio, è stata tra le fortunate. Mentre il caos regnava sulle reti, si era collegata al sistema con largo anticipo, addirittura alle 14:30. Dopo tanto impegno e perseveranza, è riuscita a completare la sua domanda, anche se non senza difficoltà. La sua maratona di attesa è durata oltre tre ore, e finalmente è riuscita a caricare i documenti richiesti. “Spero di rientrare in graduatoria” ha dichiarato con un misto di speranza e preoccupazione.

D’altro canto, per molti altri le cose non sono andate altrettanto bene, facendo crescere la richiesta di un intervento chiarificatore da parte delle autorità competenti. I genitori hanno chiesto direttamente al presidente della Regione, Francesco Rocca, di fornire maggiori fondi e di considerare una proroga per consentire a chi ha avuto problemi tecnici di completare la domanda. Una richiesta che denuncia il profondo malcontento e la frustrazione accumulate nei cuori di tante famiglie.

La risposta della Regione e la criticità del sistema

Fino ad oggi, la Regione Lazio ha dichiarato che i fondi sono completamente esauriti. Gli uffici competenti hanno affermato che le domande accolte hanno superato di gran lunga le risorse disponibili, accogliendo 1777 richieste, ben oltre il budget previsto. La questione tecnica, che è stata invocata per giustificare i disservizi, ha sollevato ulteriori polemiche. Gli addetti ai lavori hanno fatto sapere che la piattaforma E-family è gestita da un’azienda esterna e che i problemi tecnici sono stati risolti solo successivamente, guadagnando poco consenso tra i genitori.

Il messaggio che prevale in questo frangente è chiaro: un sistema che doveva aiutare le famiglie è diventato, di fatto, una battaglia per poche fortunate. La strada da percorrere per garantire parità di opportunità per tutte le famiglie in contesti simili appare complessa e irta di difficoltà. Ciò che doveva rappresentare un aiuto sicuro si è tramutato così, in una sfida insondabile, lasciando aperte molte questioni irrisolte.