Tariffe indicizzate: consenso scritto per aumento a Milano tra Rossi e Bianchi

La recente sentenza del TAR del Lazio ha acceso i riflettori su importanti norme riguardanti le tariffe dei contratti telefonici e la loro regolamentazione. Telecom Italia ha visto respinto il proprio ricorso contro alcune disposizioni dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, mentre Iliad ha ottenuto significativi successi legali. Analizziamo le conseguenze di queste decisioni sul mercato della telefonia in Italia.

Il caso Telecom Italia e le clausole inflattive

Telecom Italia aveva contestato la delibera 307/23/CONS dell’AGCOM, approvata a fine 2023, che impone ai fornitori la necessità di un consenso scritto da parte degli utenti per l’adeguamento delle tariffe in base all’inflazione. Questo intervento da parte dell’AGCOM ha come obiettivo quello di proteggere i consumatori da possibili aumenti imprevisti delle tariffe telefoniche, che potrebbero derivare dall’introduzione delle cosiddette “clausole inflattive”.

Nel dicembre 2022, diversi operatori avevano manifestato l’intenzione di adottare queste clausole, che avrebbero consentito di aumentare le tariffe in linea con l’andamento del costo della vita, misurato dall’indice dei prezzi al consumo fornito dall’ISTAT. Tuttavia, l’AGCOM ha cercato di frenare tali pratiche, decidendo che per qualsiasi adeguamento tariffario gli operatori devono ottenere un consenso esplicito e documentato da parte dei clienti.

Nonostante ciò, Telecom Italia ha presentato ricorso al TAR del Lazio, chiedendo l’annullamento della norma che richiede l’accettazione scritta. Questo ricorso è stato recentemente respinto, confermando l’obbligo per gli operatori di rispettare la delibera di AGCOM e la necessità del consenso dell’utente per eventuali aumenti legati all’inflazione.

Le vittorie di Iliad e le modifiche alle durate contrattuali

Nel frattempo, Iliad Italia ha colto l’opportunità legalmente valida di contestare le disposizioni sulla durata minima dei contratti. In particolare, i giudici hanno accolto il ricorso di Iliad, annullando il comma 6 dell’art. 5, che permetteva di stipulare contratti della durata minima superiore a 24 mesi, ma solo se inclusivi di apparecchiature terminali. Ora, i contratti potranno avere una durata maggiore solo se l’acquisto dell’apparecchiatura avviene con un nuovo contratto separato.

Questa sentenza rappresenta un’importante vittoria per Iliad, che ha sempre puntato a contratti più flessibili e favorevoli per i consumatori. Grazie a questa decisione, Iliad può continuare a posizionarsi come un operatore che difende i diritti dei propri utenti, consentendo una maggiore libertà di scelta e opzioni contrattuali.

Le implicazioni della sentenza per il mercato della telefonia

Questi sviluppi legali hanno conseguenze significative per l’intero panorama della telefonia mobile in Italia. La richiesta di consenso scritto per eventuali adeguamenti tariffari, onerosa per i provider, mette in discussione il modo in cui gli operatori potranno gestire i contratti futuri. Non sarà più possibile applicare automaticamente aumenti legati all’inflazione senza il consenso diretto degli utenti.

Questo significa che gli operatori che intendono utilizzare l’adeguamento delle tariffe come strumento per riconciliare il bilancio dovranno adottare strategie più trasparenti e orientate agli utenti. D’ora in avanti, sarà determinante per le aziende telefoniche comunicare in modo chiaro e diretto con i propri clienti, contestualizzando eventuali cambiamenti e ottenendo la loro approvazione.

In sintesi, il TAR del Lazio ha tracciato una linea netta tra le esigenze di profitto degli operatori e la protezione dei diritti dei consumatori, un equilibrio sempre più necessario in un mercato in continua evoluzione.